Pravo kupca na odustajanje od ugovora
Kupac ima pravo, da u roku od 14 dana od primitka blaga tvrtku na elektroničku adresu (info@icg.si) ili putem pošte (na adresu: ICG d.o.o., Fabianijeva ulica 31, 1000 Ljubljana) obavijesti da odustaje od ugovora, bez potrebe navođenja razloga za svoju odluku.

Odustanje od ugovora možete porućiti na obracu, kojeg možete pronaći OVDJE.

Kupac koji odustaje od ugovora mora najkasnije u roku od 14 dana od primitka narudžbe vratiti blago tvrtki.

Potrošač vraća blago na adresu: ICG d.o.o., Slovenska vas 2L, 8261 Jesenice na Dolenjskem, Slovenija. Povratak blaga moguć je i osobno svaki radni dan od 7.00 do 15.00 sati.

Trošak koji tereti potrošača u vezi s odustajanjem od narudžbe je neposredni trošak povrata robe, koji snosi kupac.

Kupac mora artikl vratiti prodavaču neoštećen i u nepromijenjenoj količini te obliku.

Kupac prilikom vraćanja robe šalje i kopiju računa narudžbe te osobne podatke. Poduzeće vrati primljene uplate potrošaču putem jednakog sredstva plačanja, kojeg se je potrošač posluživao tekom kupnje, osim ako potrošač daje suglasnost za vračenje novca putem drugog sredstava za plačanje, koje ga ne teretuje nikakvih dodatnih troškova. Troškovi dostave niso predmet vraćanja kupovine.

U slučaju prekida ugovora poduzeče najkasnije u roku 14 dana od primidbe obavijesti o prekidu ugovora vrača primljen novac. 

Nepostojanje prava na vraćanje: 

Osim ako se kupac i prodavać nisu dogovorili drugaćije, kupac nema prava na odustanje od ugovora u slučaju, da se radi: 

- o blagu, koje je proizvedena prema preciznim uputama kupca i prilagođeno njegovim osobnim potrebama;
- o blagu, koje je kvarljivo ili ima kratak rok trajanja;
- o isporuci zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je potrošač nakon dostave otvorio pečat ili zaštitnu ambalažu;
- o prometu blaga, koje je zbog svoje prirode neodvojivo pomiješano s drugim predmetima;

Skladno sa 135.čl.ZVPot-1 primjenjuju se i druge iznimke od prava na odustanak od ugovora predviđene zakonom.